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FINANCIERA INDEPENDENCIA, S.A.B. de C.V. SOFOM E.N.R., (en adelante “Financiera Independencia”), da aviso de que su sitio Web, es un sitio Web, en la aplicación "www" o world wide web o "Sitio Web" de Internet (en adelante "Sitio Web"), en el que se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos de diversa naturaleza. 

1. USO Y RESTRICCIONES.

La utilización del "Sitio Web", expresa la adhesión plena y sin reservas del usuario a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. A través del "Sitio Web", el usuario accesará y/o utilizará diversos servicios y contenidos (en lo sucesivo, los "Servicios y Contenidos"), puestos a su disposición. Financiera Independencia, tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al "Sitio Web", total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los "Servicios y Contenidos" del "Sitio Web", en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Financiera Independencia no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del "Sitio Web" y de los "Servicios y Contenidos", ni la utilidad del "Sitio Web" o los "Servicios y Contenidos" en relación con ninguna actividad específica. Financiera Independencia no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del "Sitio Web" y/o de los "Servicios y Contenidos".

2. PROPIEDAD INTELECTUAL.

FINANCIERA INDEPENDENCIA, CREDIMAMÁ, CREDIINMEDIATO, LINEA DE CREDITO CREDIINMEDIATO, CREDIPOPULAR, CONEXIA, CREDIINVENTARIO, BANCO ALADO, SE TU BANCO, BIEN HOGAR, FINDEP CRÉDITO, FINDEPENDENCIA, CREDISEGURO INDEPENDENCIA, FINDEP Y FISAMÓVIL, son Marcas Registradas que se encuentran protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial tanto en México como en el extranjero según las leyes aplicables. Su uso, reproducción, comercialización, difusión, explotación, exhibición, publicidad y en general, cualquier forma de utilización, ya sea idéntica o en grado de confusión directa o indirecta, parcial o total, por cualquier medio impreso, magnético, óptico, informático, mecánico, electrónico o de cualquier otro tipo, están prohibidos sin la previa autorización por escrito del titular de la marca, por lo que cualquier contravención a la presente disposición o a las leyes de propiedad industrial, intelectual o de derecho de autor, representa la comisión directa de un delito sancionado por las leyes penales. El logotipo de Financiera Independencia y el de sus productos, así como las marcas denominativas y mixtas y los avisos comerciales que aparezcan en el "Sitio Web", están registrados y son propiedad de Financiera Independencia. Los derechos de propiedad intelectual respecto de los "Servicios y Contenidos" y los signos distintivos y dominios del "Sitio Web", así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Financiera Independencia. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los "Servicios y Contenidos" del "Sitio Web" y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los "Servicios y Contenidos" con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen anteriormente respecto de la titularidad de los derechos de uso y explotación de Financiera Independencia también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas al "Sitio Web".

4. USOS PERMITIDOS.

El aprovechamiento de los "Servicios y Contenidos" del "Sitio Web" es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el propio "Sitio Web" y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El "Sitio Web" es para el uso personal y del usuario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los "Servicios y Contenidos".

5. PROHIBICIONES.

El usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de sitios web al "Sitio Web", ni el derecho de colocar o utilizar los "Servicios y Contenidos" del "Sitio Web" en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Financiera Independencia. Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del "Sitio Web".

6. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS.

Ni Financiera Independencia, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los "Servicios y Contenidos". Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del "Sitio Web" son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado, que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

7. CONFIDENCIALIDAD.

Financiera Independencia se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Financiera Independencia no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al "Sitio Web" o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea.

8. USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL.

Mediante el uso del "Sitio Web", el usuario autoriza a Financiera Independencia a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor.

9. CLAVES DE ACCESO Y NÚMEROS CONFIDENCIALES.

El usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los "Servicios y Contenidos" del "Sitio Web".

10. RESPONSABILIDADES.

Antes de utilizar los servicios que ofrece el "Sitio Web" debes de leer y comprender los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, en donde se describen a detalle todos los aspectos de Uso. El usuario es responsable de mantener confidencial su password, números de cuenta o contrato, información personal de identificación y otros datos de la cuenta. 

Financiera Independencia, no se hace responsable por errores del cliente o usuario, por negligencia al usar los servicios del "Sitio Web" y no se hace responsable por:

• Errores de captura o el uso indebido del "Sitio Web".
• Negligencia en el manejo del password, que ocasione accesos no autorizados a cuentas.
• Dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea.
• Retraso de más de 2 días en el reporte de incidentes de accesos no autorizados.

11. COOKIES.

El usuario que tenga acceso al "Sitio Web", acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de Financiera Independencia. "Cookie" significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al "Sitio Web". Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad atañen únicamente a los servicios de Financiera Independencia. No tenemos control alguno sobre los sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces que se incluyen en nuestro "Sitio Web". Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilen datos o le soliciten que envíe información personal.

12. MODIFICACIONES.

Financiera Independencia tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, del "Sitio Web". En consecuencia, el usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, del "Sitio Web" cada vez que pretenda utilizar el "Sitio Web".

13. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

FINANCIERA INDEPENDENCIA, S.A.B. de C.V., SOFOM, E.N.R. (En lo sucesivo “Financiera Independencia”) Prolongación Paseo de la Reforma 600 – 420, Colonia Santa Fe Peña Blanca, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México.

A todos nuestros solicitantes de crédito y Clientes (en adelante los “Clientes”): El presente Aviso de Privacidad tiene como fin primordial dar cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

FINANCIERA INDEPENDENCIA requiere los datos personales de los solicitantes de crédito y de sus Clientes con la finalidad de: (i) identificarlos, consultar y verificar los datos e información que nos proporcionan, incluyendo las referencias personales, (ii) poder celebrar contratos de crédito, (iii) realizar requerimientos de pago, (iv) que el Cliente pueda efectuar sus pagos utilizando tarjetas de crédito o débito que tenga contratadas con alguna institución financiera, (v) ceder o enajenar los derechos que a su favor se deriven de los Contratos que se hubieren celebrado, (vi) otorgarles información relacionada con los Contratos celebrados, (vii) ofrecerles productos y/o servicios otorgados directamente por FINANCIERA INDEPENDENCIA o directamente por las empresas Apoyo Económico Familiar, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., Financiera Finsol, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., Confianza Económica, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. y/o Fisofo, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante las “Empresas”), (viii) contactarlos con la finalidad de mantener actualizados sus datos personales, mientras se encuentre vigente la relación jurídica entre el Cliente y FINANCIERA INDEPENDENCIA y dentro de los diez años posteriores que termine la relación jurídica, en caso de que sea necesario actualizar algún dato personal en términos del artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito; (ix) para hacer consultas a las sociedades de información crediticia, con la previa autorización de los Clientes; (x) consultar, validar y/o verificar los datos e información de la credencial para votar a través de los sistemas que para tales efectos tenga implementado el Instituto Nacional Electoral, en caso de que los Clientes utilicen la credencial para votar como documento de identificación y/o comprobante de domicilio; y (xi) para fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial. Se informa a solicitantes de crédito y Clientes que las finalidades que dieron origen a la existencia de la relación jurídica son las enunciadas en los incisos (i) y (ii) y aquellas que servirán al mantenimiento y/o cumplimiento de las obligaciones que se derivan de la relación jurídica, así como para efectos comerciales serán las contenidas en los incisos (iii) a (xi).

A través del presente Aviso de Privacidad, FINANCIERA INDEPENDENCIA garantiza el derecho de sus Clientes para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades antes enunciadas y aquellas que el solicitante de crédito y el Cliente considere que no son necesarias para la relación jurídica, para lo cual el solicitante del crédito o Cliente deberá informar a FINANCIERA INDEPENDENCIA sobre su negativa al momento en que FINANCIERA INDEPENDENCIA le ponga a su disposición el presente Aviso de Privacidad, entendiéndose que el consentimiento expreso que el solicitante del crédito y el Cliente otorga al momento en que se le entrega o acepta expresamente de manera electrónica el presente Aviso de Privacidad es señal de su conformidad, sin perjuicio de su derecho para revocar el consentimiento que previamente hubiere otorgado o bien para ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en términos de las disposiciones aplicables, derechos que en todo caso serán garantizados por FINANCIERA INDEPENDENCIA.

OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

FINANCIERA INDEPENDENCIA recaba los datos de sus solicitantes de crédito y Clientes (i) de manera personal; (ii) a través de medios electrónicos; (iii) a través de Encargados, en términos de la Ley; o (iv) por cualquier otro medio permitido por la Ley. Los datos que FINANCIERA INDEPENDENCIA recaba de sus solicitantes de crédito y Clientes son tratados a través de medios técnicos, administrativos y digitales adecuados que permiten proteger su información. Los datos de los Clientes de FINANCIERA INDEPENDENCIA reciben un tratamiento secreto y confidencial por parte de FINANCIERA INDEPENDENCIA, quien adopta para tal efecto las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos recabados.

Por su parte, el solicitante de crédito y Clientes declaran que sus datos son exactos, auténticos y completos y son responsabilidad de quien los proporciona, por lo que se libera a FINANCIERA INDEPENDENCIA de cualquier responsabilidad relacionada al respecto. Los datos que los solicitantes de crédito y Clientes libre y voluntariamente proporcionan a FINANCIERA INDEPENDENCIA, incluyen: datos de identificación, datos laborales, datos biométricos, datos patrimoniales, imágenes video grabadas con o sin sonido y referencias personales del Cliente. Si al momento de celebrar un contrato de crédito con FINANCIERA INDEPENDENCIA, los Clientes, libremente deciden contratar un seguro con la Institución de Seguros que provea los mismos, FINANCIERA INDEPENDENCIA recabará datos personales sensibles, exclusivamente por lo que se refiere a la causa u origen que dé lugar a la reclamación presentada por los Clientes relacionada con algún siniestro amparado por los seguros contratados, con la finalidad de transferirlos a la Institución de Seguros que proporcione dichos seguros

Como parte de las medidas de seguridad que FINANCIERA INDEPENDENCIA implementa en cada una de sus sucursales, tomará video grabación, con o sin sonido, durante el horario en que las sucursales se encuentren abiertas al público. Las imágenes y/o sonidos que en su caso sean captados por las cámaras de video vigilancia serán utilizados para el resguardo de la seguridad de los Clientes y de las personas que laboran en las sucursales. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO). Los Clientes serán responsables de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de sus datos. Los Clientes de FINANCIERA INDEPENDENCIA tienen el derecho de (i) acceder a los datos personales que les fueron recabados; (ii) a rectificar sus datos, en caso de ser estos inexactos o incompletos; (iii) a cancelar sus datos cuando a su consideración no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, y legalmente sea procedente; y (iv) a oponerse al tratamiento de dichos datos, en términos de la Ley y las disposiciones aplicables en la materia

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento el Cliente podrá informar a FINANCIERA INDEPENDENCIA su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, a fin de que FINANCIERA INDEPENDENCIA deje de hacer uso de los mismos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no derive de una relación jurídica contractual u operación pactada con FINANCIERA INDEPENDENCIA, que la ley lo permita o que así se hubiere pactado expresamente entre FINANCIERA INDEPENDENCIA y el Cliente. En todos los casos la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Los medios y el procedimiento para hacerlo efectivo se mencionan a continuación.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Los Clientes de FINANCIERA INDEPENDENCIA podrán ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a través de la solicitud respectiva, que podrá ser obtenida en forma gratuita en las sucursales de FINANCIERA INDEPENDENCIA o en la página de internet www.independencia.com.mx. La solicitud deberá ser entregada en la Sucursal o ser enviada al correo electrónico: aten_clientes@independencia.com.mx. Dicha solicitud indicará los requisitos y el procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO y/o para la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, que a continuación se describe. Recibida la solicitud debidamente requisitada y una vez que se acredite la identidad del Cliente (titular de los datos personales) o bien la representación legal del mismo por medio de la identificación oficial vigente y poder del representante legal (mismos que quedarán adjuntos al expediente), se entregará un acuse de recibo al Cliente. Una vez recibida la solicitud, FINANCIERA INDEPENDENCIA dará respuesta a la misma en el término de 20 (veinte) días naturales. La respuesta se pondrá a disposición del Cliente en la sucursal de FINANCIERA INDEPENDENCIA donde se hubiere presentado la solicitud o a través de su correo electrónico, dentro del plazo antes señalado. En caso de resultar procedente, FINANCIERA INDEPENDENCIA cumplirá con lo solicitado dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores.

LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Cuando el tratamiento de sus datos personales no se refiera a aquellos necesarios para cumplir con una obligación legal o contractual (cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación jurídica existente entre el Cliente y FINANCIERA INDEPENDENCIA), el Cliente tendrá el derecho de solicitar a FINANCIERA INDEPENDENCIA la limitación en el uso y/o divulgación de sus datos por medio de la solicitud que FINANCIERA INDEPENDENCIA le proporcionará, para que en caso de resultar procedente FINANCIERA INDEPENDENCIA registre los datos personales del Cliente en los listados de exclusión dentro del término de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la presentación de la solicitud respectiva.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES POR FINANCIERA INDEPENDENCIA.

FINANCIERA INDEPENDENCIA utiliza los datos personales de sus Clientes exclusivamente para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad y los conserva por el tiempo que las disposiciones legales señalan. FINANCIERA INDEPENDENCIA comparte y/o transfiere los datos personales de sus solicitantes de crédito y Clientes con las Empresas, así como con terceros (i) cuando el Cliente contrata otro producto y/o servicio a través de FINANCIERA INDEPENDENCIA; (ii) cuando FINANCIERA INDEPENDENCIA cede y/o enajena la cartera de créditos; (iii) para hacer requerimientos de pago a través de despachos de cobranza; (iv) para la prestación de servicios; (v) cuando FINANCIERA INDEPENDENCIA otorgue en garantía los derechos que a su favor se deriven de los Contratos celebrados; (vi) para consulta y verificación de los datos e información otorgada por los Clientes; (vii) para que las Empresas y terceros le ofrezcan productos o servicios; (viii) con los que celebre contratos donde FINANCIERA INDEPENDENCIA acuerde que dichos terceros tendrán la calidad de Encargados en términos de la Ley; (ix) para fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial; (x) cuando así se requiera por disposición legal o por orden de autoridad competente debidamente fundada y motivada; y (xi) en los supuestos señalados en el artículo 37 de la Ley. Fuera de los casos enunciados, usted tiene la confianza de que sus datos no serán transferidos a terceras personas sin su expreso consentimiento.

En todo caso FINANCIERA INDEPENDENCIA garantiza que las finalidades del tratamiento de los datos personales del Cliente serán respetadas por los terceros receptores cuando se verifique alguna de las transferencias antes enunciadas. Los terceros receptores de los datos personales de los Clientes podrán ser las Empresas, empresas que se dediquen o tengan un giro similar al de FINANCIERA INDEPENDENCIA o bien personas físicas o morales con la que FINANCIERA INDEPENDENCIA tenga una relación contractual, despachos de cobranza, entidades financieras (nacionales o extranjeras), Instituciones de Seguros y/o Fianzas, y personas físicas y morales que le presten servicios a FINANCIERA INDEPENDENCIA.

Las finalidades de las transferencias antes enunciadas perseguirán (i) el cumplimiento de las disposiciones en materia de Datos Personales por parte de FINANCIERA INDEPENDENCIA; (ii) el mantenimiento y/o cumplimiento de las obligaciones y derechos contraídos por medio de los Contratos celebrados con los Clientes; (iii) protección de los derechos de pago de FINANCIERA INDEPENDENCIA; (iv) la garantía de cualquier derecho derivado de los contratos que celebre FINANCIERA INDEPENDENCIA; (v) protección de los derechos de los Clientes; y (vi) publicidad y promoción de los productos financieros que FINANCIERA INDEPENDENCIA ofrezca a sus Clientes.

CONSENTIMIENTO DE TRANSFERENCIA.

El Cliente manifiesta su conformidad para que FINANCIERA INDEPENDENCIA pueda llevar a cabo las transferencias en los supuestos previstos en el presente Aviso de Privacidad, a los terceros receptores antes mencionados y por las finalidades enunciadas, por lo que el Cliente manifiesta su consentimiento expreso al momento en que se le entrega y firma el presente Aviso de Privacidad. Si acepto las transferencias de mis datos antes anunciadas:

COOKIES Y WEB BEACONS.

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COMUNICACIÓN.

Cualquier cambio y/o modificación total o parcial al presente Aviso de Privacidad se le dará a conocer directamente en las Sucursales de FINANCIERA INDEPENDENCIA, así como a través de nuestro sitio en internet www.independencia.com.mx Clave: FIS-DFA-DA-100 Fecha de Aplicación: 07/03/19 Revisión: 14